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直企的“互联网+”创新方案

发布人:T roy 来源:《知识经济·中国直销》 发布时间:2018-01-04 14:20

|本文刊登于《知识经济·中国直销》,转载请联系本网站或本杂志,并标明出处,谢谢合作。
|文 -  赵艳丰(大连交通大学工商管理学院讲师)

 

    直销产品,多是涉足健康、养生范畴,随着国民生活水平的提高,将会越来越受到大众的关注。在“互联网+”时代,直企如何发挥自身原本的产品和服务优势,加强顾客体验,更好地融合互联网,创新营销策略,这是非常值得探讨的话题。笔者经过对直销行业的观察和分析,详述直企在“互联网+”时代该如何创新。

 

“互联网+”的客户培养方案
    随着互联网应用的深化,我们进入了APP时代、微信时代,并渐渐形成圈子文化。直销企业可通过一个活动、一个网站、一个APP,借力互联网挖掘相同喜好的消费者,形成网络社群,并通过在社群中传播正能量,召集活动,从而实现客户培养。为了说明得更加具体,下文均以保健类直销产品为例。
    当今社会,很多人都会选择通过跑步、行走、健身等形式来进行自我保健,这其中“行走”是世界卫生组织评选出的全球最佳运动之一,并且其简单易行,强身效果又好,不论男女老少,什么时候开始这项运动都不晚。
    直销企业可与专业机构合作,共同举办“行走日”活动。首先让业务伙伴走起来,让伙伴首先成为“运动”的代言人,健康理念的践行者,之后再让业务员邀约有意向了解直销产品的人一起参加行走活动,业务伙伴可通过自身行为影响消费者对健康的重视,并在行走中增多与顾客的接触点和养生话题的探讨,从而为促成销售做准备。
    让业务伙伴尤其关注喜欢在小区、社区、公园、广场等地进行健步走、慢跑、广场舞、太极、舞剑、全民健身器械等人群,因为这些人大多是追求健康、美丽、生活品质的一类人,希望通过运动强身健体,同时又满足社交的需求。他们通常能自发的、相对集中地进行集合,具有一定的组织性、纪律性,业务员完全可以邀请他们一起加入直销行业的大家庭,逐渐发展成一个固定的、有吸力的朋友圈。
    当然,“行走日”作为一个线下的活动,传播力度和覆盖面始终有限。在“互联网+”时代,如何将一个线下活动从前期的预热、参与活动人员的信息收集、活动中的互动分享、活动后的二次传播,来得到持续关注和吸引更多人的参与,这肯定离不开线上的支持。为此,配合行走活动的专业网站必不可少。网站的重要作用是实现直销企业在全国各地举办“行走日”活动的参会者报名,直企可借助对活动前期的预热和媒体传播,吸引爱好行走、重视养生的人群参与进来,通过报名获得消费者的联系电话,为后续的跟进做好有力铺垫。
    另外,直企还可同步推出关于行走的“计步器”类APP,登录网站后即可下载安装,使线上、线下的实时分享完美链接。软件除了计步功能外,还应该有添加朋友、查看朋友行走步数、发起行走活动等功能。APP是一个很容易让每个业务伙伴都受用的工具,广泛利用互联网的便利性掌握到更多的人脉资源,并可以通过发起活动,建立人脉圈的亲密度,为业务拓展提供源源不断的新人。

 

“互联网+”的促销方案
    互联网为我们搭建了一个无边界、多方共享的生态平台,这为推动跨领域合作提供了有利的条件。在重视个性化需求的“互联网+”时代,直企可通过互联网跨领域合作,把与企业品牌理念相契合的其他行业产品作为礼品,来捆绑设计促销方案。方案设计可将顾客按照年龄段来划分,相同年龄段的人群一般都会有共同的爱好、需求,直企需要找到这些共性的爱好和需求,为不同的年龄段选择合适的促销礼品。
    目前,对健康关注度最高的是19~25岁以及56~65岁的两个群体,也就是集中在青年和中老年人群体,新生代正在不知不觉中变成了养生的生力军,她们更聚焦在美容养颜类的产品,喜欢新鲜、有趣、青春、赋予活力的生活方式。而中老年人依然不折不扣的是保健品的主力消费者,他们更希望自己身体健康,享受人生、享有天伦。
    在具体的执行中,直企可这样规定,凡购买我公司产品的消费者,可根据消费金额的多少获得一定的积分,不同额度的累计积分可换得其他公司的商品。比方说,直企可以和航空公司合作,消费多少直销产品可以累积航空旅程,自由兑换机票;还可以和一些休闲娱乐机构合作,兑换公园或乐园的门票,实现年轻人自由主张的生活方式;可以和知名生活用品公司合作,兑换直销企业定制生活用品,享受直销企业的贴心陪伴。
    这样的合作,使两个完全跨界的公司成功链接,通过消费者对相关领域的认知和热爱,串联消费者情感,放大直企用户的消费效益,增加直销产品的附加值,并通过互联网实现自由兑换,进一步提升顾客体验,稳定消费群体。

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