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独家丨后微商时代下的幸福狐狸

发布人:小布 来源:《知识经济》 发布时间:2018-09-20 09:02

本文刊登于《知识经济·中国直销》2018年9月刊,转载请联系本杂志或本网站,并标明出处,谢谢合作。

|文 - 《知识经济·中国直销》陈瑞

 

    2018年8月5日,在广东幸福狐狸内衣设计有限公司(以下简称幸福狐狸)全球战略发布会当天,作为公司首位致辞的高管,张燕霞有点哽咽,她说:“今年6月,《电子商务法》草案三审,微商被纳入了经营者范围,我终于等到了被承认的一天。”显然,她的情绪影响到了场下的经销商们,在稍后副总裁白龙讲述与同仁堂合作的减脂事业时,大家反响热烈,一句“背靠大树好乘凉”,更是将现场气氛引入高潮。
    和谐的气氛在三天后被打破,8月8日,北京同仁堂健康药业股份有限公司北京分公司(以下简称同仁堂健康北京分公司)以侵权为由要求幸福狐狸公司“永久撤销在大会中使用的我司相关资质信息”,且将保留进一步采取相关法律措施的权利。

尚未完结的纠纷
    这不是同仁堂第一次发布与微商相关的声明。面对近几年业绩的持续下滑,这家百年老字号一直在尝试拓展新的事业板块,其中就包括申请直销牌照和涉足微商渠道。然而,树大招风,从2015年开始,除了同仁堂官方宣布的战略合作,还有不少微商企业和团队或是打着“同仁堂”的名义招商,或是私自贴牌销售“同仁堂产品”,但最终,这些真真假假的消息都被同仁堂集团的声明全部否定。
    与以往不同,此次针对幸福狐狸的声明,来自于同仁堂子公司同仁堂健康北京分公司。事件的起因是幸福狐狸销售的XFHL营养代餐饼干。在幸福狐狸8月5日举行的战略发布会上,副总裁白龙宣布2018年下半年,幸福狐狸将与同仁堂携手推广减脂事业,而这款饼干就是两家企业合作的开始。
    8月8日,同仁堂健康北京分公司发声明表示,幸福狐狸大会上使用的保健食品批件、发明专利以及相关认证信息都为同仁堂健康所有,而真正与幸福狐狸合作的是北京同仁堂兴安盟中药材有限责任公司(饼干的生产商,以下简称同仁堂兴安盟),且这款代餐产品并未在同仁堂集团备案、未获得相关授权。


    8月9日,《知识经济》记者就此事联系到了目前担任幸福狐狸慈善事业部负责人的张燕霞,她认为,不是同仁堂集团总部发布的声明就不能作数。
    “真就是真,假就是假,有些蹭热度的行为,我们也不好评判什么。我们的宗旨是用心做好产品。”张燕霞向记者解释,公司正在积极与同仁堂总部领导沟通,不久就会有新的声明发出来,“他们(同仁堂健康)会(对声明)进行删除跟道歉。”
    同一天,同仁堂集团并没做出任何回应,而幸福狐狸则在官网发布《幸福集团 北京同仁堂兴安盟中药材有限责任公司联名公告》,声明北京同仁堂兴安盟中药材有限公司与幸福狐狸为官方战略合作伙伴关系,在合作过程中,以弘扬同仁堂品牌为引领,以遵守国家法规及维护同仁堂品牌管理为前提,充分发挥双方各自优势资源 ,由北京同仁堂兴安盟中药材有限责任公司主要负责研发生产产品,幸福狐狸主要负责产品的市场推广。
    显然,这份避重就轻的联名公告让被指“蹭热度”的同仁堂健康很不满意。8月10日,同仁堂健康官网再次发文反击,称幸福狐狸为突显商业价值,在宣传过程中以北京同仁堂为名进行商业推广,滥用同仁堂其他子公司资源,将一款简单的代餐饼干说成保健产品,有误导、欺骗消费者之嫌。
之后,幸福狐狸一方再无回应。截至发稿前,《知识经济》询问同仁堂健康公司事件进展,对方表示已经收集好材料上交集团总部,目前正在调查中。
    事实上,XFHL代餐饼干于2017年10月1日就已经上市。其后,2018年4月18日,在幸福狐狸新零售战略发布会现场,公司宣布已经与同仁堂兴安盟签订战略合作框架协议。


    4月21日和23日,一篇名为《千亿新零售破局之道——幸福集团&同仁堂百年相好》的文章分别出现在幸福狐狸微信公众号和官网,文章中合作方同仁堂兴安盟公司几乎都被写为“同仁堂”,另在文章所配图片中中,可以看到“2018年幸福集团重磅出击,携手中国龙头直销企业共创商业传奇”字样。

    众所周知,同仁堂集团子公司中,拿到直销牌照的是同仁堂健康而非同仁堂兴安盟。所以,按照时间顺序来看,幸福狐狸蹭热度的行为似乎更早一点。

另辟蹊径
    2015年,经历过野蛮疯长之后,以微信朋友圈为主要战场的微商步入业绩低谷,思埠集团、俏十岁等规模较大的微商企业纷纷开始转型。
顶着微商“遭遇断崖式下跌”的阴影,2015年4月,幸福狐狸在广州成立,法定代表人为韩雪,注册资金5000万元,实缴不详,公司实际负责人为副总裁白龙和慈善事业部负责人张燕霞。
    2015年6月,幸福狐狸召开新品发布会,以一款“会呼吸的女性内衣”产品走进微商市场。在很多报道中,张燕霞都十分感慨幸福狐狸初创时期的艰难与不易,不仅要每天和伙伴一同亲赴市场一线推广产品,更重要的是需要帮助自己的男性合伙人,以及团队里男性经销商克服销售女性内衣的心理障碍。
    这不是张燕霞第一次创业,在她的百度百科简介上,这个1980出生的广东潮汕姑娘2003年进入外贸公司工作,2007年成立华城实业有限公司、担任董事长一职,2009年成立紫荆花百货贸易有限公司任董事长。
    《知识经济》记者并未在企业查询网站找到华城实业有限公司与张燕霞的联系,而义乌市紫荆花百货贸易有限公司(以下简称紫荆花)则显示成立于2011年。紫荆花实缴注册资金200万元,董事长张燕霞占股90%,公司主要从事批发、零售预包装食品和散装食品。2017年6月,张燕霞从紫荆花撤资,公司更名为义乌市浩宇投资咨询有限公司。
    现在看来,拥有多年销售经验的张燕霞找准了当时微商的产品销售缺口。2015年,面对化妆品、护肤品扎推的微商圈子,一款无保质期限制、复购率较高的女性内衣成为新人幸福狐狸的展业利器。根据其官网发布的信息,截止2016年10月,幸福狐狸在海南、杭州、江西、重庆、辽宁等地共成立12家分公司,发展势头十分可观。不过,《知识经济》记者并未在企业查询网站搜索到这些分公司的信息,后来有幸福狐狸经销商告诉记者,这里的分公司都是以幸福狐狸各个团队的名义成立的,相当于当地的工作室。
    许是诞生之初就已经身处微商卖假货、夸大宣传等负面消息的漩涡中,从2016年年底开始,已经打好市场基础的幸福狐狸走起了高调路线,试图以极高的曝光率、频繁的正面宣传来塑造一个能被大众接受、认可的良好形象。
    名人代言是幸福狐狸做品牌推广的第一站。继基础款的女性内衣之后,幸福狐狸还陆续上市了智能袜、儿童裤、幸福裤、XFHL瘦身衣和代餐饼干。每发布一款新品,幸福狐狸总会邀请明星代言,比如恒温袜的品牌形象代言人是田亮、叶一茜夫妇,儿童内裤、幸福裤的形象大使为鲍蕾、陆毅夫妇,而代餐饼干的代言人为演员聂远。近日,由聂远饰演乾隆皇帝的古装宫廷剧《延禧攻略》大火,幸福狐狸便以该剧为背景,邀请聂远出演了XFHL代餐饼干的广告。白龙曾向幸福狐狸经销商表示,新广告将会在各大卫视播出。

    关于广告投入计划,早在2017年1月24日,幸福狐狸就出资连续7天亮相纽约时代广场纳斯达克大屏幕;2018年初,幸福狐狸还独家冠名了爱奇艺访谈节目《幸福用星说》,该节目于2018年4月28日在全网首播。
    挂牌融资是这家创业公司宣导事业机会的另一种方式。幸福狐狸恒温袜的真正所属公司名为广州幸福狐狸生物科技有限公司,公司法定代表人、最大股东、实际负责人与幸福狐狸公司一致。前文公告中提及的“幸福集团”,其实就是幸福狐狸内部对这两家公司的合称,实际《知识经济》记者并未查询到有该企业存在。在2016年08月15日,幸福狐狸生物科技在深圳前海股权挂牌,意味着公司可以以私募和直销的方式发债、发股融资。
    在公益慈善板块,从捐资助学,到参加国家外交部举办的国际义卖活动,再到发起针对青少年心理健康的公益活动,爱心不作秀,与幸福狐狸事业一起成长的,还有公司及其经销商的社会责任心。

我们不是直销企业
    “不好意思,我不想让我们的经销商和消费者认为,我们是一家直销企业。”在结束与同仁堂合同的相关采访后,为了“避嫌”,张燕霞婉拒了《知识经济》记者的进一步采访,她并没有说明具体原因,但在经销商廖某看来,或是与公司年初的另一个战略合作有关。
    2018年1月22日,幸福狐狸年度表彰盛典在福州举办,现场,白龙宣布与直销企业富迪健康科技有限公司达成合作,开展“富迪乐尚丽”项目,幸福狐狸作为销售团队,销售富迪乐尚丽系列美容护肤品。
    “它(富迪乐尚丽)里面涉及有医美的产品,这一类国家管控很严格的,所以项目很快就黄了。”廖某认为,微商产品的质量问题长期以来就备受诟病,销售这种使用效果不能完全保证的产品,风险很大。“先前做乐尚丽的人都退货了,然后公司给大家换成了代餐饼干。”
    尽管与直销企业的合作略显坎坷,但作为微商企业本身,幸福狐狸一直在尝试寻求新的出路。2017年1月4日,向前辈思埠集团看齐的幸福狐狸,把自己的年度表彰大会地址选在了北京人民大会堂,会上,白龙向参会经销商保证,产品质量是幸福狐狸的生命,在此基础上,公司未来会积极探索多元化发展道路,改变靠微信朋友圈卖货的单一商业模式。
    为保证产品质量,维护品牌形象,从2017年4月开始,幸福狐狸几乎每月都要发布公告开除一些违规运营的代理商,还会定期查询未经授权的销售平台并公开相应网址。而针对各方对“幸福狐狸涉传”的质疑,2018年4月,幸福狐狸再次发公告强调,禁止经销商私自制作模式图片或撰写软文进行宣传,以免混淆代理制度;不允许把公司制度发放到公众场合,一经发现以泄露商业机密定性,首次罚款3000元,再犯便直接开除,永久取消代理资格。
    公司的警告确实起到了一定作用,采访过程中,《知识经济》记者并没有直接从各位代理商那里拿到制度资料,而是在他们口头讲解过程中,了解到幸福狐狸经销商由低到高依次分为县级、市级、品牌经理三层,首次购买产品和保证金总数分别为3290元、5980元、31080元。
    在产品选择上,与2015年选择偏冷门的内衣产品不同,2018年的幸福狐狸延续了微商企业一贯的“爆品”理论。“缴纳的费用你可以选择购买饼干或者内衣,不过我建议还是买饼干。”李梅是廖某的上级,也是一位品牌经理,她表示,“现在饼干的火爆程度已经远远高于内衣。”
    事实上,幸福狐狸XFHL瘦身系列产品包括代餐饼干和瘦身衣两款,现在看来,两款产品从宣传力度和销量上,都极不平衡。此外,随着减肥瘦身产品在微商渠道爆红,与幸福狐狸代餐饼干相似的产品也有不少,比如由主持人杜海涛代言的“脂老虎”饼干,与直销企业清晨生物合作的“酥咔”饼干。
    在平台建设上,幸福狐狸于2018年4月首次宣布进军“社交新零售”,目前公司已经上线“浪漫电波”商城,主张积分换购,门槛费为469元。“不过现在商城只有‘量子内衣’一款产品。”在向记者介绍事业机会时,若不是记者主动询问,李梅似乎并不想过多提及商城的情况,“后期应该会上线更多产品。”
最新消息

    2018年9月3 日,幸福狐狸再发声明称,为了维护幸福集团与北京同仁堂兴安盟中药材有限公司(以下简称北京同仁堂)的良好战略合作关系,避免不当行为损害彼此品牌形象,引起不必要的法律风险,经幸福集团研究决定:

    未经集团审核、授权审批,幸福集团所有代理商严禁私自制作任何带有北京同仁堂商标及相关信息的文件,包括但不限于海报、图文、视频、店面形象、线下物料、杂志报纸、广播音频、户外广告等在各类公众媒体、朋友圈、公众号、网站等平台及线下门店进行品牌推广。
    凡有代理商未经授权私自制作的,将由其本人自行承担因此所造成的一切法律责任及损失。

 

关键词:同仁堂  幸福狐狸  直销  

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